이용절차 Concierge 유선(6101)/카카오채널 문의

• Concierge 방문

• 대여 물품 확인 및 대여

  실물확인

• 대여 물품 수령 및 사용

  물품 사용법, 반납일 확인

• 물품 반납 및 확인

  반납일 준수
  Concierge 방문

FAQ

• Q1

  꼭 카카오채널 예약을 통해서만 이용 가능한가요?

  아닙니다.
  카카오채널 예약 없이도 Concierge
  방문 후 서비스 이용이 가능합니다.

  카카오채널 예약 고객님은 예약 확정 메일을
  반드시 확인 후 방문 부탁드립니다.

  Concierge 데스크에서 카탈로그 및
  실물 확인 가능

• Q2

  상세 이용 규정이 궁금합니다

  신청 : 수령일 2일 전까지 카카오채널 및 유선예약을
  통해 사전대여신청이 가능하며, 직접 방문 시
  현장 재고가 있을 경우 즉시 대여가 가능합니다.
  (‘라이프'항목 사전 예약 불가)

  대여기간 : 수령일 포함 3일(영업일 기준)

  대여수량 : 품목당 1개

  반납 : 반납일 17시 30분까지

• Q3

  공구/비품 대여 중에 다른 공구/비품을 추가로 대여할 수 있나요?

  네. 기존 공구 신청 접수와 동일하게 대여가 가능합니다.(* 중복 품목 제외)

  지속적인 미반납에 따른 서비스 제한이 발생할 수 있습니다.

• Q4

  공구/비품 사용 중에 파손 or 분실 발생 시 처리 절차는요?

  파손: 본인 과실 시 수리비 청구

  분실: 구입가 기준 청구